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Information et assistance du consommateur:

En application de l’article L. 616-1, Atlantic Service informe le consommateur des coordonnées du ou des  médiateurs de la consommation dont il relève.

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution

amiable.

A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la  consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO),  dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

-soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO

www.mediationconso-ame.com

-soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS. »

 

 

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